Webマーケティングとは？種類・費用・始め方・外注の判断基準【2026年版】

WEBマーケティング

最終更新日：2026年08月23日

この記事の監修者

齊藤真也

株式会社ファーストネットジャパン代表取締役

1998 年創業時からアプリ開発・Web マーケティング・フルリモート SES・ホームページ制作・翻訳・グラフィックデザインなど幅広い IT／クリエイティブ領域を手がけ、4,000 件超のプロジェクトを統括。セキュリティ対策・SEO・システム開発から中小企業のWeb戦略支援まで、技術とデザインの両面でクライアントの課題解決を27年以上にわたり支援してきた。
大阪本社・東京オフィスの2拠点体制で、全国の企業のデジタル化をサポート。
高松市出身。座右の銘は「圧倒的努力」。

Webマーケティングとは、ホームページ、検索エンジン、Web広告、SNSなどのオンライン上の接点を活用し、見込み客を集め、問い合わせや売上につなげる一連の活動です。SEO対策や広告運用だけではなく、ホームページの改善、アクセス解析、コンバージョン改善まで含まれます。

企業がWebマーケティングで成果を出すために重要なのは、単にアクセス数を増やすことではありません。「集客する」「問い合わせにつなげる」「数値を分析して改善する」という3つを一つの仕組みとして設計することです。

この記事では、Webマーケティングの基本から、代表的な施策、メリット・デメリット、費用相場、内製と外注の判断基準、2026年に押さえておきたいAI検索・LLMOへの対応、成果を出す進め方まで企業担当者向けに実務ベースで解説します。

株式会社ファーストネットジャパンは、1998年創業・4,000件超の制作実績をもとに、ホームページ制作からSEO対策、Web広告、アクセス解析、公開後の改善まで一貫して支援しています。

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Webマーケティングとは

Webマーケティングとは、Web上で顧客との接点をつくり、商品・サービスを知ってもらい、比較・検討を経て問い合わせや購入につなげるためのマーケティング活動です。

大きく分けると、次の3つの領域があります。

領域	目的	代表的な施策
集客	見込み客をWebサイトへ呼び込む	SEO対策、MEO対策、Web広告、SNS、コンテンツマーケティング
接客・転換	訪問者を問い合わせや購入につなげる	ランディングページ改善、CTA設計、フォーム改善、Web接客、AI接客
分析・改善	成果を測定し、次の施策を決める	アクセス解析、Search Console分析、ヒートマップ、広告分析、A/Bテスト

WebマーケティングというとSEO対策や広告をイメージしがちですが、集客だけでは十分ではありません。

たとえば月間アクセス数を2倍にできても、問い合わせ率が低いままであれば売上には結びつきません。反対に、アクセス数が同じでも導線や訴求内容、CTA、フォームを改善することで問い合わせ数を増やせる可能性があります。

Webマーケティングとマーケティングの違い

マーケティングは、商品開発、価格設定、流通、広告、営業支援など、顧客に商品・サービスを届ける活動全般を含む広い概念です。

Webマーケティングは、その中でもWebサイトや検索エンジン、SNS、Web広告などオンライン上の接点を中心に行う活動を指します。

Webマーケティングとデジタルマーケティングの違い

デジタルマーケティングは、Webマーケティングよりさらに広い概念です。

Webサイトや検索エンジンだけでなく、スマートフォンアプリ、デジタルサイネージ、CRM、位置情報、IoTなどのデジタル技術を利用したマーケティングも含まれます。

中小企業やBtoB企業では、まずホームページ、SEO、広告、アクセス解析など成果を測定しやすいWebマーケティングから取り組むのが現実的です。

Webマーケティングの主な施策8種類

Webマーケティングにはさまざまな手法があります。重要なのは、流行している施策を片っ端から行うのではなく、自社の課題と顧客の購買行動に合わせて選択することです。

施策	主な目的	即効性	向いているケース
SEO対策	検索エンジンから継続的に集客	低〜中	中長期で自然検索流入を増やしたい
MEO対策	Googleマップ経由の集客	中	店舗・医院・地域密着型ビジネス
リスティング広告	今すぐ客を獲得	高	短期間で問い合わせを増やしたい
SNS運用	認知・ファン形成	低〜中	継続的な情報発信ができる
コンテンツマーケティング	潜在顧客との接点を増やす	低	専門知識を活かして集客したい
メールマーケティング	見込み客を育成する	中	既存の顧客・リード情報がある
ランディングページ改善	問い合わせ率を高める	中〜高	広告流入はあるがCVが少ない
Web接客・AI接客	離脱防止・問い合わせ促進	中〜高	説明が必要な商材・BtoBサービス

SEO対策

SEO対策は、Googleなどの検索エンジンから自社サイトへの自然検索流入を増やす施策です。

検索ユーザーの課題に回答するコンテンツを作成するだけでなく、サイト構造、内部リンク、表示速度、モバイル対応、既存ページの改善なども含まれます。

広告と異なり、クリックされるたびに費用が発生するわけではありません。一方で、成果が表れるまでには一定期間が必要です。

リスティング広告

リスティング広告は、ユーザーが検索したキーワードに応じてGoogleなどの検索結果に表示する広告です。

「ホームページ制作大阪」「SEO対策会社」など、すでに具体的なサービスを探しているユーザーへアプローチしやすい点がメリットです。

ただし、広告から遷移するページの訴求や導線が弱ければ、広告費だけが増えてしまいます。広告運用とランディングページ改善はセットで考える必要があります。

コンテンツマーケティング

ブログ記事、事例、ホワイトペーパー、FAQなど、顧客に役立つ情報を提供して見込み客との接点をつくる施策です。

特にBtoBでは、問い合わせ前に複数のページを閲覧して企業の専門性や信頼性を確認するケースがあります。そのため、単なるアクセス獲得だけではなく、営業を支援するコンテンツとして設計することが重要です。

Web接客・AI接客

Webサイトを訪れたユーザーの疑問をその場で解消し、必要に応じて問い合わせへ誘導する施策です。

従来型のチャットボットに加え、生成AIを活用してユーザーの質問内容や状況に応じて回答する仕組みも増えています。

Webマーケティングのメリット

成果を数値で把握しやすい

Webマーケティングでは、アクセス数、流入元、検索キーワード、広告クリック数、問い合わせ数などを計測できます。

「広告を出した」「記事を書いた」で終わるのではなく、どの施策が問い合わせや売上につながったのかを確認し、改善につなげられる点が大きなメリットです。

見込み客の検討段階に合わせて接点を作れる

検索キーワードを見ると、顧客がどの段階にいるのかをある程度推測できます。

たとえば「Webマーケティングとは」と検索する人は情報収集段階ですが、「Webマーケティング外注」「Webマーケティング会社」と検索する人は、すでに依頼先を検討している可能性があります。

それぞれの検索意図に合ったページを用意することで、潜在層から顕在層まで幅広く接点を作れます。

小さく始めて改善できる

Webマーケティングは、最初からすべての施策を実施する必要はありません。

既存サイトの改善から始める、特定のキーワードだけSEOを強化する、少額の広告から検証するなど、段階的に投資できます。

Webマーケティングのデメリット・注意点

継続的な改善が必要

ホームページを制作しただけ、SEO記事を公開しただけでは継続的な成果につながりにくいのがWebマーケティングです。

検索順位、クリック率、問い合わせ率などを確認しながら改善を続ける必要があります。

施策によって成果が出るまでの期間が異なる

広告は比較的短期間で効果を確認できますが、SEOやコンテンツマーケティングは中長期で評価する必要があります。

すぐに成果が必要な場合は広告、中長期ではSEOやコンテンツを育てるなど、複数の施策を組み合わせることが重要です。

専門知識と社内体制が必要

SEO、広告、アクセス解析、コンテンツ制作、ホームページ改善には、それぞれ異なる専門知識が必要です。

また、外部へ委託した場合でも、原稿確認や社内情報の提供、問い合わせ対応などは自社側で行う必要があります。

2026年のWebマーケティングで押さえたい3つの変化

Webマーケティングの基本は変わりませんが、検索環境やユーザー行動は大きく変化しています。2026年は、従来のSEOや広告だけではなく、次の視点も重要です。

1. SEOだけでなくAI検索・LLMOを意識する

生成AIやAI検索の普及によって、ユーザーが検索結果のリンクを一つずつ確認するだけではなく、AIによる回答から情報を得る場面が増えています。

そのため、今後は検索順位だけでなく、AIが内容を理解しやすく、参照しやすいページを作ることも重要です。

具体的には、質問に対する明確な回答、専門性のある一次情報、具体的な数字、FAQ、著者・企業情報、構造化された見出しなどを整備します。

LLMOはSEOとまったく別の施策ではありません。ユーザーにとって理解しやすく、信頼できる情報を提供するという基本は共通しています。

2. アクセス数だけで評価しない

Webマーケティングでは「PVが増えたから成功」とは限りません。

企業が最終的に確認すべきなのは、問い合わせ、資料請求、商談、受注など事業成果につながる指標です。

検索順位やアクセス数は重要な中間指標ですが、コンバージョン数や獲得単価まで追う必要があります。

3. 集客後のコンバージョン改善がより重要になる

SEOや広告で新しい訪問者を増やすだけでなく、すでに訪れているユーザーを問い合わせにつなげることも重要です。

CTA、フォーム、事例、料金、FAQ、導入フローなどを改善し、ユーザーが相談しやすい環境を整えることで、同じアクセス数でも成果を高められる可能性があります。

Webマーケティングの費用相場【2026年版】

Webマーケティングの費用は、実施する施策や競合状況、対応範囲によって大きく異なります。以下は一般的な目安です。

施策	費用目安	備考
SEO対策	月額15万円〜50万円程度	戦略設計・記事制作・内部改善など対応範囲で変動
MEO対策	月額3万円〜10万円程度	店舗数や投稿代行の有無で変動
リスティング広告運用	広告費＋運用手数料	運用手数料は広告費の一定割合とするケースが多い
SNS運用代行	月額10万円〜30万円程度	投稿本数、撮影、企画範囲で変動
コンテンツ制作	1本3万円〜10万円程度	文字数、取材、専門性などで変動
アクセス解析・改善	月額5万円〜20万円程度	分析のみか改善実装まで含むかで変動

Webマーケティングを行うためにホームページやランディングページ自体を制作・改修する場合は、別途制作費が必要です。

制作内容	費用目安
コーポレートサイト制作	80万円〜
ECサイト制作（Shopify・EC-CUBE）	150万円〜
ランディングページ制作	20万円〜50万円
採用サイト制作	30万円〜
Webシステム開発	100万円〜
AI接客機能の追加	約50万円〜

実際の費用はページ数、機能、競合状況、運用範囲などによって変わります。金額だけで比較するのではなく、どこまで対応範囲に含まれているかを確認することが重要です。

Webマーケティングは内製と外注のどちらがよい？

Webマーケティングを自社で行うか外部へ依頼するかは、費用だけではなく、社内の人員、専門知識、実行スピードまで含めて判断します。

比較項目	内製	外注
外部への支払費用	抑えやすい	発生する
社内工数	大きい	抑えやすい
専門人材	育成・採用が必要	確保しやすい
立ち上げ速度	体制による	比較的速い
ノウハウ	社内に蓄積しやすい	依頼先によって差がある
向いている企業	専任担当者を配置できる企業	担当者が兼務、または専門人材が不足している企業

ファーストネットジャパンが支援する現場でも、すべてを外注する必要はありません。

たとえば、戦略設計、SEO分析、広告運用、アクセス解析は外部の専門会社へ依頼し、社内ニュースや事例更新は自社で行うといった分担も現実的です。

Webマーケティングを外注した方がよいケース

Webマーケティングの専任担当者がいない
ホームページから問い合わせがほとんど発生していない
SEOや広告に取り組んでいるが成果を判断できない
Web制作、SEO、広告を別々の会社へ依頼している
社内にアクセス解析や改善提案をできる人材がいない

特に「何を改善すればよいか分からない」という場合は、施策を始める前に現状分析から外部へ相談する方法があります。

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Webマーケティングで成果が出ない5つの原因

1998年の創業以来、4,000件を超えるWeb制作・関連業務に携わる中で、Webマーケティングがうまく機能しないケースには共通点があります。

1. 集客だけに予算を使っている

SEOや広告でアクセスを増やしても、遷移先のページが分かりにくければ問い合わせにはつながりません。

集客を強化する前に、サービス内容、強み、料金、事例、CTA、問い合わせフォームなどを確認します。

2. コンバージョンを決めていない

「ホームページから成果を出したい」だけでは効果測定ができません。

問い合わせ、資料請求、見積もり依頼、予約、電話など、何を成果とするのかを明確にします。

3. 短期間で施策を打ち切ってしまう

SEOやコンテンツマーケティングは、広告のように開始直後から安定した成果が出る施策ではありません。

検索順位だけでなく、表示回数、クリック数、問い合わせへの貢献など複数の指標で継続的に判断する必要があります。

4. 制作・SEO・広告が分断されている

ホームページ制作会社、SEO会社、広告代理店がそれぞれ異なり、全体を見る担当者がいないと、施策が個別最適になりやすくなります。

「アクセスを増やす」だけでなく「問い合わせ・受注を増やす」という共通のゴールを設定することが重要です。

5. 公開後の改善をしていない

ホームページは公開がゴールではありません。

実際の検索キーワード、ユーザー行動、問い合わせ内容を確認すると、制作時には分からなかった改善点が見つかります。公開後のデータを使って継続的に改善することがWebマーケティングでは欠かせません。

Webマーケティングの始め方・進め方6ステップ

ステップ1：現状を分析する

まず、現在どこからアクセスがあり、どのページが見られ、どこで離脱しているのかを確認します。

Google AnalyticsやGoogle Search Consoleなどを利用し、感覚ではなくデータから課題を把握します。

ステップ2：ゴールとKPIを設定する

問い合わせ件数、資料請求数、商談数、売上など最終的なゴールを設定します。

その上で、検索表示回数、クリック数、アクセス数、コンバージョン率など途中経過を確認するKPIを決めます。

ステップ3：ターゲットと訴求内容を整理する

「誰に」「どのような課題に対して」「何を提案するのか」を明確にします。

ターゲットが曖昧なままSEO記事や広告を増やしても、問い合わせにつながりにくくなります。

ステップ4：受け皿となるホームページを整える

サービス内容、料金、実績、事例、FAQ、問い合わせ導線を確認します。

スマートフォンでの表示やフォームの使いやすさなども重要です。

ステップ5：集客施策を実行する

短期的な成果が必要なら広告、中長期の資産形成ならSEOやコンテンツマーケティングなど、目的に応じて施策を選びます。

予算が限られている場合は、問い合わせや受注に近いユーザーから優先して狙う方法が有効です。

ステップ6：測定・改善する

月次など一定の周期でデータを確認し、改善します。

「順位が上がったか」だけではなく、「問い合わせにつながったか」まで確認することが重要です。

Webマーケティング会社を選ぶ5つのポイント

1. 自社の目的に合った施策を提案できるか

SEOだけ、広告だけを販売する会社ではなく、現状を分析したうえで必要な施策を提案できる会社か確認します。

2. ホームページ自体の改善にも対応できるか

Webマーケティングでは集客だけでなく、受け皿となるホームページの改善が必要になることがあります。

制作まで対応できる会社であれば、分析から改善実装まで進めやすくなります。

3. 数値を分かりやすく説明してくれるか

アクセス数や検索順位だけを報告するのではなく、問い合わせや売上との関係まで説明してくれる会社が理想です。

4. 公開後の改善まで支援できるか

Webサイト制作やSEO記事の公開をゴールとせず、その後の数値を見ながら改善できる体制があるか確認します。

5. 自社の業務や顧客を理解しようとしているか

Webマーケティングに万能な施策はありません。

BtoB、店舗、EC、採用など事業モデルによってユーザー行動は異なるため、自社の商材や顧客について理解したうえで提案してくれる会社を選びましょう。

AI接客ホームページで問い合わせ前のユーザーに対応する

Webマーケティングでは、新しいアクセスを増やすだけでなく、すでにホームページを訪れているユーザーへの対応も重要です。

その選択肢の一つがAI接客ホームページです。

従来型チャットボットとの違い

比較項目	従来型チャットボット	AI接客
回答方式	FAQ・シナリオを中心に回答	質問内容に応じて柔軟に回答
対応範囲	事前に設定した内容が中心	設定された情報をもとに幅広く対応
主な役割	問い合わせ対応の効率化	疑問解消・課題整理・問い合わせ支援

特に、サービス内容が複雑で「何を問い合わせればよいか分からない」というユーザーが多いBtoBサイトでは、問い合わせ前の疑問を解消する手段として活用できます。

既存ホームページへAI接客機能を追加する場合の費用は、要件によって異なりますが約50万円〜が一つの目安です。

ファーストネットジャパンのWebマーケティング支援

ファーストネットジャパンは、1998年創業・大阪市中央区に拠点を置くWeb制作会社です。4,000件超の制作実績をもとに、企画・設計・制作から公開後の運用改善まで一貫してサポートします。

ホームページ制作会社としてサイトそのものを改善できるだけでなく、SEO対策、Web広告、アクセス解析、コンテンツ制作など、公開後のWebマーケティングまで対応できる点が特徴です。

支援内容	費用目安
Webマーケティング戦略設計	個別お見積もり
SEO対策	月額15万円〜
コーポレートサイト制作	80万円〜
ランディングページ制作	20万円〜50万円
AI接客機能追加	約50万円〜

案件規模や競合状況、対応範囲によって費用は変わります。

「SEOと広告のどちらから始めるべきか分からない」「ホームページはあるが問い合わせが増えない」「Webマーケティングを社内だけで進めるのが難しい」といった段階でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。

会社名	株式会社ファーストネットジャパン
所在地	大阪市中央区南久宝寺町1-7-10 シャンクレール南久宝寺201
設立	2004年12月（1998年8月創業）
URL	https://newsjapantoday.pro/