介護施設・デイサービスのホームページ制作｜費用・デザイン・AI接客で問い合わせと採用を増やす【2026年版】
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最終更新日：2026年07月15日
介護施設のホームページは、利用者やご家族に「選ばれる」ための集客ツールであると同時に、深刻な人材不足のなかで介護職の応募を集める採用ツールでもあります。つまり、一つのサイトに集客と採用という2つの役割を持たせられるかどうかが、成果を大きく左右します。
この記事では、介護施設・デイサービスのホームページに何を載せ、どんなデザインにすれば家族に信頼され、採用にもつながるのかを、費用相場とあわせて実務目線で解説します。最後に、見学予約や採用エントリーの一次対応を自動化する「AI接客ホームページ」という新しい選択肢もご紹介します。1998年創業・4,000件超の制作実績を持つ大阪のファーストネットジャパンが、現場で効果が出た構成のポイントをまとめました。
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ファーストネットジャパンでは、1998年の創業から培ってきた知見・経験を基に、ホームページ作成・集客のお手伝いなど総合的にWebのお困りごとをサポートしています。
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介護施設のホームページに求められる2つの役割
介護施設のホームページを作る目的は、大きく分けて2つあります。この2軸を最初に整理しておくと、載せるべき情報もデザインの方向性も自然に決まります。
1つ目は集客です。利用者本人だけでなく、施設を実際に選ぶのはご家族であるケースが多いのが介護業界の特徴です。「安心して親を預けられるか」を判断してもらうために、施設の雰囲気・サービス内容・料金・見学予約の導線をわかりやすく届ける必要があります。
2つ目は採用です。介護職の人材不足は多くの施設に共通する課題で、求人媒体だけに頼ると採用コストがかさみます。自社ホームページに採用ページを持ち、働く環境やスタッフの声を伝えることで、応募の質と数を安定させることができます。
1枚のサイトでこの両方を担うには、トップページから「利用を検討する人」と「働きたい人」の導線を明確に分けておくことが重要です。
利用者・家族に「選ばれる」ホームページの要素
家族が施設を選ぶとき、最終的な決め手になるのは「ここなら安心して任せられそう」という感覚です。それを伝えるために、次の要素は必ず盛り込みましょう。
施設の雰囲気が伝わる写真
文章よりも写真のほうが安心感を伝えます。建物の外観・内観、食堂やリビング、レクリエーションの様子など、実際の施設写真を明るく撮影して掲載します。イメージ画像やフリー素材だけのサイトは、かえって不信感につながります。
一日の流れと提供サービス
家族は「親がどんな一日を過ごすのか」を具体的に知りたいと考えます。起床から食事、入浴、レクリエーション、就寝までのタイムラインを図や写真で示すと、生活のイメージがわき、問い合わせのハードルが下がります。
料金・利用の流れの明示
利用料金や入居までの流れが不透明だと、比較検討の段階で離脱されます。介護保険の自己負担分や食費・居住費など、掲載できる範囲で料金の目安を示し、利用開始までのステップを整理して載せましょう。重要事項説明書や運営規程に関わる情報は、正確さを最優先に記載します。
見学予約・問い合わせの導線
どれだけ良い情報を載せても、問い合わせ先が見つけにくければ意味がありません。各ページから見学予約・電話・問い合わせフォームへ迷わず進める導線を用意します。予約フォームはスマートフォンでも入力しやすい設計にすることが、問い合わせ率向上のポイントです。
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信頼感・安心感が伝わるデザインのポイント
介護施設のホームページでは、奇抜さよりも「清潔感」「温かみ」「信頼感」が重視されます。ご家族が高齢の親のために施設を探すという心理を踏まえると、デザインの方向性は自然と定まります。
色使いは、白を基調に、やわらかいグリーンやオレンジ、ベージュなど温かみのある差し色を合わせると安心感が生まれます。原色を多用した派手なデザインは避けます。また、スタッフの顔が見える写真や、代表・管理者からのメッセージを載せることで、「人」の温度が伝わり、信頼につながります。
「おしゃれ」や「デザイン性」を求める声も増えていますが、介護施設の場合は見た目の美しさと安心感の両立が正解です。デザイン性を優先しすぎて情報が探しにくくなると本末転倒になるため、バランスを意識します。
高齢者・家族が見やすいサイトにする配慮
介護施設のサイトを見るのは、高齢の利用者本人や、シニア世代のご家族であることも少なくありません。閲覧者の年齢層を踏まえた「見やすさ」への配慮は、そのまま問い合わせ率の差になります。
具体的には、本文の文字サイズをやや大きめに設定する、文字と背景のコントラストを十分に確保する、装飾を減らして導線をシンプルにする、といった配慮が有効です。スマートフォンで閲覧されるケースも多いため、スマホ表示での読みやすさとタップしやすさも必ず確認します。こうしたアクセシビリティへの配慮は、幅広い利用者に情報を届けるうえで欠かせない視点です。
採用に効くホームページの作り方
介護職の採用は、多くの施設にとって集客以上に切実な課題です。求人媒体は掲載期間が終われば情報が消えますが、自社サイトの採用ページは資産として残り続けます。次の要素をそろえることで、応募につながる採用サイトになります。
募集要項の明確化：職種・雇用形態・給与・勤務時間・休日などを具体的に記載します。曖昧な表記は応募をためらわせます。
スタッフインタビュー・働く環境：実際に働く職員の声や一日の流れ、研修体制、キャリアパスを紹介することで、求職者が働く姿をイメージできます。人間関係や職場の雰囲気は、介護職が転職先を選ぶ際の重要な判断材料です。
エントリー導線：応募フォームやLINEなど、求職者が気軽に一歩を踏み出せる入口を用意します。「まず話を聞いてみたい」という段階の人を取りこぼさない設計が、リード獲得につながります。
採用サイトの設計をさらに詳しく検討したい場合は、費用相場や選び方をまとめた記事もあわせてご覧ください。
デイサービス・放課後等デイサービスで意識したいこと
デイサービス（通所介護）のホームページでは、「送迎エリア」「一日のスケジュール」「レクリエーションや機能訓練の内容」を具体的に見せることが効果的です。デイサービスを探す家族は、送迎範囲と過ごし方を特に気にするためです。デザイン事例を探す検索が多い分野でもあり、明るく親しみやすいビジュアルが選ばれやすい傾向があります。
放課後等デイサービスなど児童福祉分野の場合は、保護者の視点が中心になります。支援プログラムの内容、送迎対応、スタッフの専門性、施設の安全性を、保護者が安心できる形で伝えることが重要です。
介護施設ホームページの費用相場
介護施設のホームページ制作費用は、ページ数・施設数・採用ページの有無・掲載する写真や動画の量によって変動します。目安は次のとおりです。
| サイトの種類 | 費用目安 |
| 施設紹介中心のホームページ（コーポレート型） | 100万円〜 |
| 採用ページの追加・採用サイト | 30万円〜 |
| 見学予約・問い合わせ特化のランディングページ | 20万円〜50万円 |
| AI接客ホームページの追加 | +約50万円 |
複数施設を運営している場合や、集客用サイトと採用サイトを分けて構築する場合は、これより規模が大きくなります。逆に、まずは一施設の紹介と見学予約に絞ってスモールスタートする方法もあります。予算に合わせた最適な構成をご提案しますので、規模感の相談の段階でも構いません。
AI接客ホームページで見学予約・問い合わせ・採用対応を自動化する
介護の現場は慢性的な人手不足です。ホームページに問い合わせが来ても、電話やメールに一件ずつ対応する余裕がない、という施設は少なくありません。そこで注目されているのが、ファーストネットジャパンが提供する「AI接客ホームページ」です。
従来のチャットボットとの違い
従来のチャットボットは、あらかじめ用意したFAQやシナリオに沿って「決められた回答」を返すだけのものでした。訪問者の質問がシナリオから外れると対応できず、結局は電話に誘導されるケースが多いのが実情です。
AI接客ホームページは、これとは根本的に異なります。AIが訪問者に質問を投げかけ、抱えている課題を整理し、状況に合った提案を行い、そのまま問い合わせや予約へと自然に誘導します。いわばホームページ上にAI営業担当を配置するという考え方です。従来の受け身なチャットボットから、能動的に接客するWeb接客へと発想が変わります。
介護現場での活用
介護施設では、AI接客ホームページを次のように活用できます。見学予約の日程調整をAIが一次対応する、空き状況や利用条件に関するよくある質問にAIが答える、採用ページで求職者の疑問にAIが応じてエントリーへ誘導する、といった使い方です。
これにより、スタッフが電話対応に追われる時間を減らしながら、問い合わせや応募の取りこぼしを防げます。人手が限られる現場だからこそ、AIによる一次対応が営業効率化と問い合わせ率向上の両方に効きます。
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介護施設ホームページ制作の流れ
ファーストネットジャパンでは、次のステップで制作を進めます。
STEP1 ヒアリング：施設の特徴、集客と採用のどちらを重視するか、掲載したい情報、目標を整理します。
STEP2 企画・構成：サイトマップとページ構成、集客・採用それぞれの導線を設計します。
STEP3 デザイン制作：安心感と見やすさを両立したデザインを作成し、確認いただきながら調整します。
STEP4 コーディング・実装：スマートフォン対応や予約フォーム、必要に応じてAI接客機能を実装します。
STEP5 公開・運用サポート：公開後も更新や改善を継続します。ホームページは公開してからが本番であり、写真の追加やお知らせ更新、問い合わせ数の分析を通じて成果を高めていきます。運用にかかる費用は維持費の相場をまとめた記事も参考にしてください。
失敗しない制作会社の選び方
介護施設のホームページ制作を依頼する際は、次の点を確認しましょう。介護・福祉分野の制作経験があるか、集客だけでなく採用まで相談できるか、公開後の運用や改善までサポートしてくれるか、そして問い合わせや見学予約を増やすための導線設計を提案できるかです。
見た目のきれいなデザインを作れる会社は多くありますが、「問い合わせを増やす」「採用につなげる」という成果まで踏み込める会社は限られます。デザインの美しさと成果への設計、その両方を判断軸にすることが失敗を避けるコツです。
ファーストネットジャパンの介護施設ホームページ制作
ファーストネットジャパンは、1998年創業・大阪市中央区拠点のWeb制作会社です。4,000件を超える制作実績をもとに、介護施設・デイサービスのホームページ制作を、集客と採用の両面から、企画・デザイン・実装・公開後の運用改善まで一貫してサポートします。
安心感の伝わるデザイン、家族や高齢者にも見やすい設計、そして見学予約・問い合わせ・採用対応を自動化するAI接客ホームページまで、施設の課題に合わせてご提案します。「まだ何を作ればいいか整理できていない」という段階でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。お問い合わせ・お見積もりはこちらから承ります。
会社概要
| 会社名 | 株式会社ファーストネットジャパン |
| 所在地 | 大阪市中央区南久宝寺町1-7-10 シャンクレール南久宝寺201 |
| 設立 | 2004年12月（1998年8月創業） |
| URL | https://newsjapantoday.pro/ |
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よくある質問
Q. 介護施設のホームページ制作にかかる費用の目安は？
施設紹介中心のホームページで100万円〜、採用ページの追加や採用サイトは30万円〜が目安です。見学予約に特化したランディングページは20万円〜50万円、AI接客ホームページを追加する場合は+約50万円が目安となります。ページ数や施設数、掲載する写真・動画の量によって変動します。
Q. 制作期間はどれくらいかかりますか？
ページ数や機能によりますが、一般的な施設紹介サイトで2〜3か月が目安です。写真撮影や原稿準備の進み具合によっても変わります。スケジュールに希望がある場合は、ヒアリングの段階でお伝えください。
Q. 集客と採用の両方に使えるサイトにできますか？
できます。トップページから「利用を検討する人」と「働きたい人」の導線を分けて設計することで、1つのサイトで集客と採用の両方に対応できます。採用に力を入れたい場合は、採用専用ページや採用サイトの構築もご提案します。
Q. 高齢の家族でも見やすいデザインにできますか？
はい。文字サイズを大きめに設定し、文字と背景のコントラストを確保し、導線をシンプルにするなど、幅広い年齢層に見やすい設計を行います。スマートフォンでの読みやすさやタップのしやすさも重視します。
Q. AI接客ホームページとは何ですか？従来のチャットボットと違うのですか？
従来のチャットボットが決められた回答を返すだけなのに対し、AI接客ホームページはAIが訪問者に質問し、課題を整理して提案し、問い合わせや予約へ誘導します。ホームページ上にAI営業担当を置くイメージで、見学予約や採用の一次対応を自動化できます。
Q. デイサービスや放課後等デイサービスのサイトも対応できますか？
対応しています。デイサービスは送迎エリアや一日の過ごし方、放課後等デイサービスは保護者向けの支援内容や安全性など、業態ごとに重視される情報に合わせて構成をご提案します。
まとめ
介護施設のホームページは、利用者・家族の集客と、介護職の採用という2つの役割を担えるかどうかが成果を分けます。安心感が伝わるデザイン、高齢者や家族にも見やすい設計、料金や一日の流れの明示、そして見学予約・問い合わせ・採用の導線を丁寧に設計することが重要です。
さらに、AI接客ホームページを取り入れれば、人手が限られる現場でも問い合わせや採用の一次対応を自動化し、取りこぼしを防げます。集客と採用の両方で成果を出す介護施設のホームページづくりは、企画から運用改善まで一貫して任せられる制作会社を選ぶことが成功への近道です。まずはお気軽にご相談ください。
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ファーストネットジャパンでは、1998年の創業から培ってきた知見・経験を基に、ホームページ作成・集客のお手伝いなど総合的にWebのお困りごとをサポートしています。
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